XX PRÊMIO CONSUMIDOR MODERNO DE EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS AO CLIENTE
O Grupo Padrão e o Centro de Inteligência Padrão – CIP têm a satisfação de comunicar o início de mais um ciclo da maior e mais completa avaliação da qualidade dos serviços ao cliente do Brasil.
Realizado desde 2000, o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente é o verdadeiro Oscar do relacionamento com clientes no Brasil. Esta iniciativa reconhece e homenageia empresas e profissionais que demonstram manter um compromisso absoluto com a qualidade no relacionamento com os clientes.
Agora em sua 20ª edição, o estudo passou por uma grande reformulação, com o objetivo de melhorar seus processos e indicadores, e em 2019, dará maior ênfase para novas tecnologias aplicadas ao relacionamento, acompanhando as tendências que vêm aprimorando as relações de consumo no Brasil. Nesses 20 anos, este reconhecimento procurou manter o rigor metodológico cuidadosamente, tendo como princípio incontestável, garantir a confiabilidade e a transparência dos resultados.